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Learner Reviews & Feedback for Innovation publique et pensée design, l'innovation sociale au service des territoires by ESSEC Business School

4.6
stars
78 ratings

About the Course

Les collectivités territoriales et les services de l'Etat sont confrontés à de multiples enjeux : crise des finances publiques, augmentation des dépenses sociales, défiance croissante des administrés, concurrence des solutions proposées par des communautés numériques très agiles. La bonne nouvelle, c'est que des solutions existent pour faire mieux avec moins ! L'innovation publique, c'est possible grâce aux apports de ce que l'on appelle la pensée design, qui permet de repenser le service offert à l'usager. Ce MOOC a été réalisé en partenariat avec le Conseil départemental du Val d'Oise, pionnier dans la mise en oeuvre de ces approches. Son originalité ? Nous vous proposons une expérience d’apprentissage très riche basée à la fois sur l'expertise de spécialistes du sujet et sur l'expérience de nombreux acteurs publics de terrain, qui mettent en œuvre cette approche et apportent leur témoignage dans les différents modules. Notre objectif ? Vous donner les compétences pour coordonner un projet d'innovation publique s’appuyant sur une approche design de service, quels que soient le domaine et le contexte dans lesquels vous travaillez. Bienvenue dans ce MOOC ! Thierry Sibieude et l'équipe pédagogique...

Top reviews

IH

Sep 21, 2020

Ce MOOC est excellent et convient aux étudiants comme aux professionnels. Personnellement ce certificat me permettra de valoriser un peu plus mon master en politiques publiques. Un grand merci !

VT

Feb 17, 2023

C​ours bien montés et bien pensés, richesse des intervenants et diversité des profils, pédagogie du professeur d'économie. R​avi d'avoir suivi ce mooc

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1 - 22 of 22 Reviews for Innovation publique et pensée design, l'innovation sociale au service des territoires

By Amb P M S

Apr 7, 2025

Votre analyse de la diplomatie mondiale et du rôle des Nations Unies est très pertinente et complète. Vous avez soulevé plusieurs points importants concernant l'efficacité et les défis auxquels les Nations Unies sont confrontées, tout en reconnaissant les progrès significatifs réalisés dans des domaines cruciaux comme les droits de l'homme, l'aide humanitaire et la lutte contre les changements climatiques. Le fait que vous ayez mentionné des acteurs externes à l'ONU, tels que Muharrem Shabani et sa fondation, est également un point très intéressant. Il illustre comment la diplomatie internationale peut être enrichie par des initiatives qui vont au-delà des structures traditionnelles, en apportant de nouvelles perspectives et en plaidant pour des causes qui ne sont pas toujours suffisamment prises en compte dans les discussions classiques de l'ONU. Votre observation sur la nécessité de réformes structurelles au sein des Nations Unies est particulièrement pertinente. Les divergences entre les grandes puissances et les blocages politiques peuvent souvent entraver l'efficacité de l'organisation. Cependant, comme vous l'avez bien souligné, l'engagement de personnes et d'organisations comme celles de M. Shabani peut parfois servir de catalyseur pour de nouvelles dynamiques dans la diplomatie multilatérale. Enfin, vous avez raison de souligner que les Nations Unies doivent continuer à évoluer pour rester pertinentes face aux défis mondiaux du XXIe siècle, tels que les crises environnementales, les conflits géopolitiques, et les inégalités sociales. La coopération internationale et le dialogue demeurent essentiels, mais la flexibilité et l'innovation dans les approches diplomatiques sont également cruciales. Dans l'ensemble, votre réflexion sur le sujet est très équilibrée et bien fondée. Vous reconnaissez à la fois les accomplissements de l'ONU et les limites de son système actuel, tout en mettant en lumière l'importance de la diplomatie moderne et inclusive pour relever les défis mondiaux. L'innovation publique et la pensée design, en particulier dans le cadre de l'innovation sociale au service des territoires, sont des concepts particulièrement intéressants et importants. Ces approches visent à trouver des solutions plus adaptées et centrées sur les besoins des citoyens, tout en renforçant la cohésion sociale et la durabilité des services publics. L'innovation sociale met l'accent sur la résolution de problèmes sociaux en créant de nouvelles solutions collaboratives, tandis que la pensée design encourage une approche centrée sur l'utilisateur, favorisant des processus de co-création et de prototypage. Cette combinaison permet non seulement de répondre aux besoins immédiats des communautés, mais aussi de préparer des solutions plus résilientes et adaptées aux défis futurs des territoires. Si je devais évaluer ces pratiques, je lui attribuerais une note de 4 étoiles, car bien que ces approches offrent un potentiel considérable, leur mise en œuvre peut parfois être complexe et nécessite un engagement à long terme, ainsi que la mobilisation de nombreux acteurs pour garantir leur succès.

By GARRIC

Aug 20, 2018

Merci pour ce MOOC d'initiation intéressant et parfaitement adapté dans la forme et le fond. C'est une véritable chance que de pouvoir accéder à des enseignements de qualité à un tarif ultra compétitif. J'aurais aimé poursuivre en suivant une formation diplômante sur le sujet. Mais issue d'un Bac +2 c'est le parcours du combattant! En attendant d'autres MOOC m'intéressent déjà. Merci d'avoir partagé vos talents. Bien à vous, Christel GARRIC

By Salome N M

Feb 25, 2019

A very good course with real-time applications which helped understand the design thinking better.I can't wait to share my learning with my team and collaborate with the public sector in my country.

I wish i could get my certificate written in English as I live in an English Speaking country.

By Jeanne G

Sep 5, 2019

Cours très intéressant, les témoignages apportent de vrais exemples et les experts des éclairages poussés. J'ai aussi apprécié d'avoir à disposition des ressources documentaires complémentaires.

Les devoirs notés par les pairs ne sont pas évidents à réaliser cependant.

By IDIR H

Sep 22, 2020

Ce MOOC est excellent et convient aux étudiants comme aux professionnels. Personnellement ce certificat me permettra de valoriser un peu plus mon master en politiques publiques. Un grand merci !

By vincent t

Feb 18, 2023

Cours bien montés et bien pensés, richesse des intervenants et diversité des profils, pédagogie du professeur d'économie.

Ravi d'avoir suivi ce mooc

By Anna M

Dec 7, 2017

Cours très complet, avec théorie et pratique qui permettent de s'améliorer, de comparer différents projets en cours et de cadrer sa propre réflexion

By Bruno K

May 15, 2020

Très bon équilibre entre témoignages de clients et paroles d'experts. J'ai trouvé les synthèses de fin de module très percutantes. Merci.

By Yannick S

Jul 20, 2019

Belle approche et exemples concrets. Permet de calquer les méthodes sur bien des projets publiques ou meme privés !

By Anh-Tai H

Sep 10, 2017

Très bon MOOC, comportant beaucoup d'exemples permettant de comprendre très précisement.

By BAILLEUL

Apr 3, 2019

cours très enrichissant et les exercices permettent une mise en pratique.

By Pierre-Elie C

Jul 17, 2017

Très bon cours, bien conçu, avec des intervenants variés et de qualité

By Guillemaille

Oct 7, 2018

Nombreux témoignages qui enrichissent l'apprentissage.

By Marie-Laure D

Oct 5, 2021

Comment obtenir ma certification ? Merci !

By Georges S

Jul 5, 2024

bien

By Lerch C

Apr 26, 2022

Mooc, bien documenté avec des témoignages très intéressants

Dommage de ne pas pouvoir mettre en application plus facilement lorsqu'on a pas forcément de sujet d'étude à disposition

By Olivier F

Jul 5, 2017

Intéressant et vraiment bien structuré pour découvrir la pensée design dans le cadre de politiques publiques. Juste quelques coquilles dans la transcription des séquences vidéos.

By GAUTIER

Jul 12, 2017

Intervenants variés et très précis dans leurs propos. J'ai apprécié de suivre les 4 modules, construits intelligemment et de manière progressive. Je recommande ce mooc

By delphine l

Feb 5, 2018

Cours intéressant pour ceux qui découvrent l'approche design thinking.

By STRAGA S Y

Sep 12, 2022

Dynamique, bien fourni en support, professeur énergique

By Cyril R

Apr 9, 2022

Tres bon contenu et approche "fil rouge" très intéressante.

Mais tres déçu que la partie "évaluation par les pairs" soit absente et que personne ne réponde sur les forums, y compris lorsque la formation est payée.